如何解决 Outlook 中的“Something Went Wrong and Your Search Couldn’t be Completed”错误

在使用Outlook进行邮件搜索时，你可能会遇到这样一个错误提示：“Something went wrong and your search couldn’t be completed”。这实在让人头疼，对吧？但别担心，这篇文章会为你详细讲解如何解决这个问题。

为什么会出现这个错误？

Microsoft Outlook 是一款功能强大的邮件客户端，帮助我们管理邮件、日历、任务和联系人。然而，有时在搜索邮件时你会遇到这个错误提示。究其原因，可能是由于几种常见问题：Windows Search 服务问题、Outlook 数据文件损坏、第三方插件的干扰等等。

如何解决这个错误？

让我们一步一步来，看看如何解决这个问题。以下是一些常用的方法：

1. 检查Windows Search服务

很多时候，这个问题归结于Windows Search服务没有正常运行。要检查并修复这个问题：

1. 点击“开始”按钮，输入“services.msc”并按回车。
2. 在出现的服务列表中，找到“Windows Search”，右键点击并选择“属性”。
3. 确保服务状态为“正在运行”。如果未运行，点击“启动”按钮。
4. 将启动类型设置为“自动（延迟启动）”，然后点击“确定”。

这样做可以确保Windows Search服务正常运行，从而使Outlook的搜索功能发挥作用。

2. 修复Outlook数据文件（PST文件）

有时搜索失败是因为Outlook的PST数据文件损坏。Microsoft 提供了一款名为Scanpst.exe的工具，可以帮助修复损坏的PST文件：

1. 找到Scanpst.exe工具，通常在C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\OfficeXX 目录下。
2. 运行该工具，选择你需要修复的PST文件。
3. 点击“开始”按钮，等待修复过程完成。

完成后，重新启动Outlook看看问题是否解决。

3. 禁用第三方插件

第三方插件有时会干扰Outlook的正常运行。可以尝试禁用一些插件来排查问题：

1. 打开Outlook，依次点击“文件”>“选项”>“加载项”。
2. 在管理下拉菜单中选择“COM 加载项”，点击“转到”。
3. 取消勾选所有加载项，然后点击“确定”。
4. 重新启动Outlook，查看问题是否解决。

4. 重新构建索引

Outlook 使用索引来快速搜索邮件。如果索引有问题，可能会导致搜索失败。可以尝试重新构建索引：

1. 打开控制面板，点击“索引选项”。
2. 点击“高级”按钮，下拉选择“重建”。
3. 点击“确定”，等待索引重建完成。

重建索引可以解决很多与搜索相关的问题。

5. 更新Windows和Outlook

有些问题可能是由于系统或软件版本过旧导致的。确保你已经安装了最新的Windows更新和Outlook更新：

1. 点击“开始”按钮，选择“设置”。
2. 前往“更新和安全”，点击“检查更新”。
3. 安装所有可用更新。

常见问题解答

1. 我已经尝试了所有方法，问题仍然存在，该怎么办？

如果你已经尝试了所有方法但问题仍未解决，可能需要联系微软支持团队来获得更多帮助。有时候，问题可能是由于后台的服务器问题或更复杂的系统问题导致的。

2. 修复PST文件会丢失我的邮件吗？

修复PST文件不会丢失你的邮件。Scanpst.exe工具会尝试修复损坏的文件，而不删除任何数据。

3. 是否可以使用第三方工具来修复Outlook问题？

是的，市场上有一些第三方工具可以帮助修复Outlook的各种问题，例如DataNumen Outlook Repair 或 Kernel for Outlook PST Repair等。

4. 如何知道我的索引是否损坏？

如果你在搜索时不断收到错误消息或搜索结果不完整，可能是因为索引损坏。可以通过重新构建索引来解决这个问题。

5. 是否需要每次都手动更新Windows和Outlook？

不需要每次都手动更新。你可以将系统和软件设置为自动更新，以确保你始终使用最新版本。

总结

遇到Something went wrong and your search couldn't be completed 的错误确实令人沮丧，不过通过这篇指南，你应该能够解决这个问题。记得先检查Windows Search服务，修复PST文件，禁用不必要的插件，并确保系统和Outlook都是最新版本。如果问题仍然无法解决，不妨尝试联系微软的技术支持团队。希望这篇文章对你有所帮助，如果有其他问题，我们欢迎随时留言讨论！